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儲ける脳のつくり方

お客さんを減らさないお店がしていること

こんにちは。
岡田です。
当り前のことですが、
自分一人だけが気にいるお店
というのはなかなかありません。
自分が気にいるお店は
他の誰かが好きなことが多いです。
そもそも自分だけしか
行かなかったら
店として成り立たないです。
なので自分の行きつけのお店
というのは幸か不幸か
混雑するお店が多いはず。
いや、そんなことはない。
ここのお店はいつも空いていて
落ち着くから・・・
と思っていても
商売の原理からしたら
閑古鳥が鳴いたままの状態で
いつまでも経営を続けることは
一般的には難しいです。
なので、多くの場合
自分が気にいった
穴場的なお店は
ほどなくして閉店するか
人気が出て混雑し始めるのかの
どちらかのケースが多いです。
閉店するお店からしてみたら
一度でも混雑するお店が
うらやましいと思うでしょう。
しかし混雑するお店も
近いうちに閉店に追い込まれる
危険性が高いことに
お気づきでしょうか?
混雑そのものは
お客さんは望んでいません。
混雑を望むのは
お店のオーナーです。
場合によっては
お店のスタッフさんさえも
望んでいないかもしれません。
するとどうなるか?
「いつも混んでるから
 あのお店は行きたくない」
となります。
段々お客さん離れが始まり
何の手立てもしなければ
そのまま閉店に追い込まれます。
商売をしていれば
人がたくさん来てくれることは
望ましいことですが
お客さんが増えた時に
しなければならないことが
あるんです。
なんだかわかりますか?
特にその場を仕切る
リーダークラスの人間が
問われる能力であり技術なのです。
それは
空間を支配する能力です。
司令塔のような役目。
すみません。
司令塔のような・・・
ではなく
まさに司令塔です。
混雑するというのは
放っておいたら
スタッフさんが
てんやわんや状態になることです。
目の前のことでいっぱいいっぱい。
些細な事でイライラしているのが
鈍感なお客さんにも
伝わってしまいます。
気にいってくれて
常連で来てくれるお客さんは
混雑している状態よりも
自分しかいないような
プライベート空間の方が
恐らく望ましいでしょう。
しかし
ただ混雑したからと言う理由だけで
「二度と来るか!」
などとは思わないです。
さきほど混雑そのものは
お客さんは望んでいないと
書きました。
たしかに望んではいませんが、
ただ混雑しただけで
そのお店を嫌いになるかと言えば
それは別の問題なのです。
「もう来るの止めようかな。」
と思う瞬間は
スタッフさんがイライラして
お客さんを大切にする余裕が
なくなった時なんです。
そうです。
スタッフさんが
お客さんに対して気配りする
余裕があるかないか。
混雑と余裕・・・
それは
正反対に位置するものなので
なかなか商売というのは難しく
要所要所で苦労するように
なっていますね。
その要所要所の時、つまり
人気が出て混雑し始めた時に
司令塔が店の中で
その能力を発揮できるかどうか
が人気店が人気店のまま
継続できるかどうかの
境界線だと思います。
お店全体の空間を
仕切れる人というのは
その時に一番最適なことを
瞬時に判断できるか?
もっと言えば
パニック状態になる前に
そうならないように
常に気をつけて
前倒し前倒しで
準備ができるかどうか
そして
それを的確にスタッフさんに
指示できるかどうかです。
さらに重要なことは
その指示を出した時に
スタッフさんが
すぐに動いてくれるかどうか
その信用を普段から
得ているかどうかです。
僕の行くお店で
人気があるまま
なかなかお客さんが減らないお店は
店長さんがいつも
空間全体を最適にするように
心がけているのがわかります。
駐車場に車が入って来るかどうか
窓の外にも目を配り、
お客さんの顔の動きや目の動きで
店員さんを呼ぼうとしているかどうか
その判断が早く、
また
一人で静かに過ごしているお客さんと
グループで賑々しく楽しんでいる
お客さんの席をなるべく離して座らせる
工夫をする・・・
などなどです。
あげればキリがないですが
それらはお客さんに言われてから
行動していは遅いのです。
何でもそうですが
言われてからやるのは
苦痛を伴った作業であり
言われる前にやるのは
夢や志のある楽しい仕事なのです。
言われる前にやれば
余裕もあり、
サービスとなり
感謝が生まれ、
言われてからやると
パニック状態となり
不満となりクレームが
発生しやすくなります。
スタッフさんもお客さんから
矢継ぎ早にあれこれ
クレームめいたことを言われたら
イライラします。
そしてお客さんも
なんだか自分がいけないことを
してしまったような感に陥り、
居心地が悪く、
そろそろ行くのを止めようかな
となってしまうのです。
ただただ目の前のお客さんのために
作業を丁寧にやることも重要です。
全体ばかり見ていて
目の前のお客さんを
疎かにしていたら
それはそれで本末転倒です。
なので役割が必要なのです。
司令塔の役割、
通常の作業を丁寧に行う
スタッフさんの役割、
この両者がそれぞれ協力して
チームとしてそれぞれの
作業を機能させることが
人気店を人気店からさらに
次のステップへ行くための
通過点なのです。
お客さんが増えてきたら
司令塔を必ずおきましょう!
その司令塔は
全体を見ることができ、
さらにスタッフさんが
司令塔の指示なら
信用して素早く動いてくれる、
そんな関係を事前に
築いておくことが
大切なポイントです。

大相撲から学ぶ

こんにちは
岡田です。
先日初めて大相撲なるものを
観て参りました。
正直興味はなかったのですが
3つの理由から行く事にしました。
一つ目は
普段お世話になっている
方からのお誘いなので
なるべく首を立てに振りたかったこと。
二つ目は
「何でも興味を持つ事が
 自分の世界観を広げる」
と常日頃セミナーなどで
伝えているのに
自分がそれをしないのは
ポリシーに反すること。
三つ目は
この歳になるまで
日本の国技なるものを
一度も肉眼で観た事がない
というのもいかがなものかと
ちょうど思い始めていた
タイミングだったので。
さて、
感想はいろいろあるのですが
まず驚いたのは
力士の多くが今や外国人
ということです。
特にモンゴル。
横綱がモンゴル出身というのは
何となく知っていました。
丁寧に考えれば当たり前ですが
横綱予備軍もモンゴル出身が
多いのです。
配られていた資料を見た限りでは
モンゴル出身は12人でした。
12人って多いですよね?^^;

モンゴル以外にも
ブルガリア、中国、ブラジル
エジプト、アメリカなどなど
国際色豊かでした。
日本人にももっと頑張って
もらいたいですね。
それはさておき
相撲ファンの多さにも
驚かされました。
ファンが多いとなれば
僕のアンテナも自然と
感度が良くなります。
相撲だってビジネスです。
客商売と考えれば
マーケティングを勉強する上でも
学ぶべき物はたくさんあります。
まず相撲って何時からやっているか
ご存知ですか?
朝の8時半くらいから
そのエンターテイメントは
始まっているのです。
会場にはすでに力士が
ウロウロしていて
ファンサービスのために
コミュニケーションを
はかっていました。
また色々なグッズも売っていて
いや、ほとんど無料で配られていて
初心者でも興味を持たせられるような
工夫が随所に感じられました。
あとは力士が
おもしろおかしく
ルールを説明したり
技の名前を覚えてもらうために
説明しながら実際に
その技を見せてくれたり
と業界全体でもりあげようと
しているエネルギーを感じました。
これらのイベントが
取り組み(試合)前に
場を暖める役割を
しているんだと思います。
取り組みが始まると
やはり真剣勝負なので
迫力はありますね。
特に格付けというのは
ダテにつけられている
訳ではないなと
感じざるを得ないくらい
横綱の取り組みに近づくにつれ
その迫力は増していきました。
僕らは商売をしていると
「そりゃ相撲と比べたら・・・」
「国技は集客できるに決まっている」
「そりゃテレビ中継があれば
 人は関心を持つでしょうね」
などと皮肉めいたことで
自分ができないことを慰めます。
でも相撲も冷めた目で見たら
「太った男の裸のぶつかり合い」
に過ぎません。
ご自分のビジネスと比較して
どうでしょうか?
太った男の裸のぶつかり合いより
意味のない商品やサービスを
扱っているのでしょうか?
たぶんそうではないと思うのです。
それでも
「太った男の裸のぶつかり合い」
にこれだけの人が熱中し、
ファンになり、
テレビ局が中継をし、
スポンサーが付くのです。
それには陰でそれなりの
結果がでる要素を
人為的に行っているからに
他なりません。
決して偶然の連続で
今があるわけではない。
僕たちの商品やサービスに
これだけの人が熱中し、
ファンになり
テレビ局が中継をしに来るか
と問えば答えは残念ながら
NOなのです。
そう考えれば
僕たちの努力も
まだまだだなと
柄にもなく反省を
してしまいました。
まだまだやれることは
いくらでもあります。
諦めたり変に自分を
慰めるのは後でも十分
できると思うのです。
相撲業界からいろんな
できることを学びましたが
一方でまだやりきってないという
今までの自分の甘さも痛感しました。
相撲に関わらず
いやスポーツに関わらず
何でもそうですが
異業種から学ぶことって
自分次第で得られる結果は
大きくも小さくも
いくらでも変えられると
思います。
僕は一つの出来事から
できれば大きな結果を得たいです。
なので興味がなくても
まずは興味を持ってみる。
まずはやってみる。
そんなことをこれからも
大切にしていきたいと思いました。

指示待ち人間からの離脱

こんにちは。
岡田です。

最近、いや、
もう十年以上経つのでしょうか?
「指示待ち人間が多い」
と言われる様になってから。

割合的にサラリーマンに
指示待ち人間が多いのは
ある意味仕方がないというのが
僕の持論です。

なぜなら経営者や起業家が
指示待ちなどしていられないからです。
と言うよりも
指示をしてくれる人がいないので
それはほぼゼロに等しいのではないかと。

サラリーマンに指示待ち人間が多い
というのは逆に言えば
経営者に指示待ち人間がいないので
比較してしまうとどうしても
多くなってしまうとも言えるのです。

とは言え、やはり
指示待ち人間
と言われて

「やったー!俺、
 念願の指示待ち人間に
 認定されちゃったよ!」

と喜ぶ人はあまりいないと思います。

喜ぶ人は少ないのに
どうして指示待ち人間が
多いのでしょうか?

脳科学者の中野信子さんが
どこかで話しているのを
ふと思い出したのですが

日本人の脳の作りは
何かに挑戦して達成することよりも
失敗しないことの方が
「成功」と認識するそうです。
遺伝子レベル的にそういう作りを
しているらしいのです。

遺伝子レベルって・・・^^;

諦めるしかないのでしょうか?
ひらきなおって日本を
「指示待ち人間帝国」
にするのはどうでしょう?

価値観に絶対的なものはないので
何が正しいとは言えませんが
少なくとも僕はそんな国で
生きることにワクワクを感じません。

僕自身も指示をもらった方が
確かに楽なので
きっとベースの作りは僕も
指示待ち人間タイプだと思うのです。

実際、生粋の日本人だし。

でも冷静に考えて
やっぱり嫌ですね、
指示待ち人間帝国は。

では、
どうしたらいいのでしょう?

失敗しないことが成功である
これを一つの日常に
当て嵌めてみると

褒められることが成功ではなく
怒られない事が成功である

と言い換えることが
できるかもしれません。

であるならば
「指示を待つだけの人を怒る」
そんな習慣に変えてみるのはどうでしょう?

一方で
「挑戦して達成できなくても
 挑戦したことを褒める。」

こうしていくと
もしかしたら
指示待ち人間というのは
いなくなるかもしれません。

べつに指示待ち人間をわざわざ
いなくする必要はないのでは?
指示待ち人間がいたっていいじゃん!

という声もあるかもしれません。

しかし

僕は価値の是非に関わらず
指示待ち人間というのは
人工知能の発展とともに
いなくなる運命にある気がして
ならないのです。

であるならなおさら
指示待ち人間から
一刻も早く脱出するように
意識するしかないと思います。

遺伝子のせいにしていても
それ自体を今日、明日どうにか
できることでもないのですから。

達成できなかったことを
怒るのではなく
指示を待つことで
自らの挑戦から逃げた人を怒る

自分自身はそういう心がけを
していきたいと思います。

僕の周囲の人たちも
僕に対してはそういう
接し方をしてもらえると
嬉しいです。

お金を出して料理を誰から習いたいか?

こんにちは
岡田です。
突然ですが質問です。
もしお金を出して
料理を習うとしたら
どっちの人から習いたいですか?
色んなバイトを1ヶ月ももたずに
すぐに辞めてしまい、
転々として流れ着いた
ファーストフードのバイト3日目にして
たまたま才能が開花し、店長から
「君は呑み込みが早いな。
 要領がいいから
 もう厨房は任せられるよ!」
と褒められた器用な
Aさんと
不器用かもしれないけど
試行錯誤しながら
いろんな失敗を経験し
少なくとも3年以上
同じ料理の世界で
苦難を乗り越えてきた
Bさん。
あり得ないと思いますが
それでも公平性を保つために
敢えて、料理の腕前が2人とも
同じレベルだとします。
もし料理を習うとしたら
どちらの人から習いたいですか?
Aさんですか?
Bさんですか?
どちらからも習いたくはない
というのはナシで^^;
ポイントは
お金を出して習いたい
という点です。
僕はお金を出してもいいかどうか
という価値判断は
その人の技量レベルも
さることながら
その人のその仕事に対する
「姿勢」にあると思っています。
これは僕が、というよりも
お金を払う人
つまりお客さんとなりうる人
の多くが同じ感覚を
持っているのではないか?
と思うのです。
これはあくまで推測です。
僕が勝手にそう思ってるだけです。
時代がどうなるかは
まだわかりませんが
少なくとも今はまだ
そういう時代なのではないかと。
もし僕と同じ意見で
「そうだ!そうだ!」
と思うのであれば
読み進めて下さい。
「そんなわけねーだろ?
 時代遅れも甚だしい。」
と思うのであれば
時代の最先端の「何か」を
追い求めて下さい。
僕にはその「何か」が
わかりません。
すでにそれがわかっている人は
それが何かを教えて欲しいです。
心の底からお願いしたいです。
そしてそれがわかっている人は
この先は読む必要がないので
ここで読むのを止めて下さいね。
というわけで
ここから先は僕と
同じ感覚を持っている人だけが
読んでいる条件のもと
話を進めます。
人はお金を払う側の立場になると
多くの人がBさんを選びます。
ところが自分がいざ
何かビジネス上の悩み、特に
売上という点で悩みはじめると
この点を見逃します。
なぜお客さんは自分の所に
来てくれないのだろう?
技術レベルが低いのか?
値段が高いのか?
立地条件が悪いのか?
いろんな要素を考えます。
お金を払う人から見たら
たしかにそれらも大切ですが
最終的にお金を払う時点で
決め手となるのはそこじゃない
気がするのです。
うまくいかなくなった時に
人はよく一大決心をします。
もうこのままじゃダメだ。
私は今日から変わる!
今後は●●をする!
と。
そして
今まではツラい事を
ムリヤリやっていて
続かないことが多かったから
今度は自分が楽しいと思う事を
やります!
と。
それ自体はいいことだと思うのです。
ところが一大決心をする時に
いきなり例外を設定する人が多いのです。
●病気になったらしなくでもいいですか?
●子供の行事を優先させてもいいですか?
●苦しくなったらすぐに止めてもいいですか?
●うまくいかないことを
 ひきづらない方がいいのでしょうか?
●頑張り過ぎると本来の力が
 発揮できなくなるので
 リラックスしてやった方が
 いいのでしょうか?
どれも知ったこっちゃないです。
お客さんからしてみたら。
やる前から例外を設定している時点で
それはもはや一大決心でも
何でもありません。
しかも一大決心するときは
楽しいから続けられると思って
決心したにもかかわらず。
やっていることは限りなく
Aさんに近いです。
入社するときはわくわくして
入って来ても
すぐに辞めるみたいな。
いろんな苦難を要領よく避けて通り
手を抜き続けて
たまたまたどり着いたところで
たまたまうまくいってしまった人です。
ところが今、僕を含めて
この文章を読んでいる人は
たまたまうまくいった人には
お金を払わない価値観を
持ち合わせています。
AさんではなくBさんに
お金を払いたいと思っています。
そして、もしAさんに
お金が集まるとしても
その仕組みは知らないのです。
知らないのにそれを
やろうとしている人が
多いんです。
そして
Bさんにお金を払った方がいい。
それも自分でもわかっている。
それなのに自分はBさんのように
コツコツとやろうとせずに
苦難を避けて通るAさんに
なろうとしているのです。
「必ず●●します!」
「やり遂げます!」
という一大決心が虚しく
思い返されます。
当然のことながら
売上があがることはありません。
自分自身がそんな人に
お金を払いたくないと
思っているのに
自分自身がそんな人に
なっているのですから。
自分の中で答えが出ているから
一大決心したにも関わらず
まだなってもいない
病気のせいにしたり
子供のせいにしたり
地域の付き合いのせいにしたり・・・
何もそれらをおろそかに
しなさいと言っているわけでは
ありません。

確かに止むに止まれぬ
事態なのかもしれません。
しかし、それは今までと
何ら変わりないのでは
ないでしょうか?
一大決心ってそんなに
簡単に例外だらけに
なりうるものを指すのでしょうか?
やむを得ない事態、
それらを最初から免罪符にして
出来ない理由を最初に設定
している時点で
僕はビジネスマンとしては
ちょっとダサいなぁと思います。
あくまで僕は、ですよ。
ビジネスって信用の上に
成り立っています。
すぐに例外を作ってしまう人は
どんな理由であれ
信用は薄れてしまいます。
なぜなら本人には一大事であっても
お金を払う他人には
どうでもいいことですから。
それをわざわざ自ら
例外という信用が薄くなる行為を設定し、
「仕方ないじゃん」
と言わんばかりのしたり顔で
正当性をアピールされても
僕は
「この人から買いたいとは思わない」
としか言えません。
そして大切なことは
どんなに正当性を訴えても
誰にとっても自分には関係のない
事情でしかありません。
その結果
「買わない」
という判断をするだけなのです。
単純に料理教室で
マズい料理の作り方を教わって
お金を払いますか?
という話です。
その先生の子供がいつも病気がちで
大変だからおいしい料理の研究が
なかなかできない
そんな理由があったとしても
かわいそうに思うだけで
その料理教室には
通わなくなるでしょう。
それがお客さんです。
僕がなぜこのようなことを
敢えて指摘しているかと言えば
なぜかこの「仕方がない例外」
を作るのはいつも同じ人だからです。
なぜその人ばかりが
きっとみんなが許してくれるであろう
仕方がない例外が頻繁に訪れるのか?
それは恐らく本人が一番
わかっていることだと思います。
そしてそれを誰も止めませんし
咎めません。
責任あるビジネスマンたちは
そんな他人のチェックをいちいち指摘
するほど暇ではありません。
ニコニコしながら
「いいよいいよ。
 しょうがないよね。」
と言っては
真綿で首をしめるように
ジワジワと信用をなくさせていきます。

変わりたい!
変わらなきゃ!

と思って一大決心したのであれば
誰がどう見ても
「一大決心したね〜
 大したもんだ!」
と後から言われるような
姿勢を見せることが
売上増につながる一番の近道だと思います。

この記事を読んで

「それは私のことではない」
と思う人と
「きっと私のことを言っているんだ」
という人とに別れると思います。
「私のことを言っている」
と思った人はひょっとしたら
いつも自分に甘くしていることを
潜在意識の中で悔やんでいるかもしれません。
ただし
「そういう自分がイヤだ!」
と嘆く必要はありません。
いつも自分に甘くしてしまうことが
わかっているのなら
なおさらのこと
何度も一大決心をチャレンジ
し続けることが大切だと思います。
「一大決心を何度もする」って
傍から見たら滑稽に思われるかも
しれませんが
ひらきなおるよりは
数千倍数万倍も可能性が広がります。

どういう方法であれ
どの方角へ向かえばいいか
というのは誰もが自分自身で
わかっていると思います。

ほとんどの人が自分に甘く
してしまいます。
甘くしてしまったらそれで終わり!

・・・ではなくて、
多くの人がそこがスタートだと思えば
何度でもやり直せばいいと思います。

そのまま逃げるか、
自分でもダサいなぁと思いながらも
何度もチャレンジしてみるのか・・・

どちらを選んでもいいと思います。

自由とはそういうことなのだと思います。
自分を大切にするって
そういうことなのだと僕は思います。

売れる様になる順番

こんにちは
岡田です。
先月、本当に久しぶりに
キャッチコピーのセミナーを
行いました。
参加してくださった方が懇親会で
「キャッチコピーを作るのに
 いかに今まで適当だったか。
 ・・・ショックでした。」
と耳の後ろを掻きながら
話してくださったのが
印象的でした。
そうなんです。
僕らは仕事をする上で
結構適当に仕事をしています。
別の言い方をすれば
勘に頼ってあてずっぽうに
仕事をしている。
勘に頼る事自体は決して
悪い事ではありません。
なので否定はしませんが
勘「だけ」に頼ると
不確定要素が多過ぎて
ビジネスとしては怖くて
次の一歩を踏み出しにくいです。
たまたま感性が鋭く
研ぎすまされたセンスを
もってして創り上げた
仕事はヒットするかもしれません。
そういうものは
きっと爆発するでしょう。
しかし、
それがなぜヒットしたか
自分自身わかっていなければ
その偶然が2回、3回と
続く事はないでしょう。
偶然ではなく意図的にやる
それはつまり
戦術であったり
テクニックであったりします。

キャッチコピーを作る上で
「対象をできるだけ絞る」
という教えがあります。
対象とはそのキャッチコピーを
読んでもらいたい人のことで
その人をできるだけ絞らないと
ぼやけてしまうということです。
極端に言うと
「みなさーん!これ読んでください!」
ではなく
「○○さん!これ読んでください!」
の方がインパクトが強くて読まれる
可能性が高くなるのです。
「みなさーん!」
だと確かに対象が多く、
一見、読まれる人数が多くなり
読まれる確率も高くなる
そんな気になりますが
実際は逆なんです。
そのほとんどの人が
「自分のことではない」
と他人事として通り過ぎてしまい
しっかり読んではくれないのです。
この教えは
僕のセミナーでなくても
どこでも広く言われていて
ちょっとマーケティングを
かじったことがある人だったら
誰もが知っていることです。
しかし
これだけ誰もが知っている
内容にもかかわらず
それを実践している人は
まだまだ少ないのが現状です。
「対象をできるだけ絞る」
こんな簡単なことですら
ついついわかっていても
できるだけ多くの人に
訴えかけてしまうキャッチコピーを
作ってしまうのです。
先日のセミナーの中では
とある大企業の例を出しましたが
大企業ですら、この
「対象を絞る」
ということを実践し、
その結果あり得ない成果に
結び付けているのです。
一昔前までは
中小零細企業は
対象を絞らないとダメだよ
と言われていましたが
大企業ですら今は対象を絞って
きているのです。
そこまで言ってもまだ
「対象を絞るのが怖い」
「それ以外の人が反応しなくなるのでは?」
と言った不安を耳にします。
怖がらずに対象を絞って
欲しいのですが
もしどうしてもその一歩が
踏み出せないのであれば
今から言う実験をしてみてください。
ブログでもフェイスブックでも
なんでもいいのですが
一つの記事を書いてみてください。
記事の内容は
最近、誰かにされた
自分にとって不都合なこと
を思い出してもらって
それがいかに不条理で
許容しがたく
止めてもらいたいか
を訴える内容です。
たとえば
「待ち時間に来なかった君へ
 
 遅刻する時は電話一本して欲しかった。
 僕だけ神様から1日30時間
 与えられているなら
 遅刻くらい多目にみるよ。
 でも僕も君と同様に
 1日24時間なんだ。
 君が遅刻したその時間は
 僕の人生の時間でもあるんだ。
 僕は君の事を友達だと思うから
 3分や5分くらい君に時間を
 あげることはいとわない。
 でも累計するとすごい時間だよね。
 そして一番危惧することは
 それが当り前になっていること。
 僕だけから時間を
 奪っているのではなく
 きっと他の人にも同じことを
 しているのでしょう。
 ひょっとして僕だけなのか?
 だとしたらそれは冒涜じゃないかな。
 
 せめて一言謝って欲しかった。
 せめて他の人には謝っていると
 信じたい。
 
 ただ、遅刻を平気でする人は
 信じてもらうことを
 自ら放棄している気がするんだよね。
 だから信じてもらうことは
 難しいかも。
 
 僕から言えることは
 その事実から目をそらさないで
 欲しいということだけ。」
こんな内容の記事。
自分にとっては不条理で
あまり芳しくない出来事に対しての
意見や主張となるもの。
そしてこの記事のポイントは
「君」と対象が絞られていることです。
もちろん
その対象となる人の名前は
出さないでください。
色々とその後、
面倒なことになりますから。
実際、
書いてみるとわかりますが
「あの記事って私のことじゃないよね?」
「ごめん、俺のことだった?」
「あーいう人っている!いる!
 って思いながらもわが身を振り返ったよ。」
などとかなり多くの人から
「ちゃんと読みました!」
と言わんばかりの声が寄せられます。

対象を1人に絞ったにも関わらず、
しかも肝心の本人じゃない人たちから(笑)。

びっくりするほど
本人以外の人が
「びくっ」と反応してきます。

今までだったら
たとえ多くの人が
読んでいたとしても
感想などの反応はないことが
ほとんどであったでしょう。
これが逆にもし対象を広げて
一般論で書いてみると
だいたい読まれないか
運良く読まれたとしても
「よくある話」で
終わってしまいます。
たとえば・・・
「みなさん!遅刻はやめましょう。
 遅刻する時はせめて電話をしましょう。
 相手の時間を奪っているのですから。
 3分や5分だからいい
 ということはありません。
 
 時間は万人に平等に与えられています。
 万が一遅刻してしまった場合は
 すぐに謝りましょう。
 
 遅刻をする人は信用されなくなります。
 注意しましょうね。」
どうでしょう?
どっちの文章が心にズキズキと
響いてきますか?
対象を絞ることで
文章そのものにも
リアル感が出るのです。
逆に対象を絞らないと
どうしても一般論に
落ち着いてしまいます。
つまり心に響かない、反応しない、
ということです。
リアル感が出ると
自分のことでなくても思わず
「自分のこと?」
と思ってしまうほどの
効果があるのです。
話が長くなりましたが
セミナーでは今お伝えしたような
対象を絞ること以外にもたくさん
キャッチコピーを作る上でのコツを
お伝えしました。
それらを真面目に実践すれば
必ず優れたキャッチコピーを
作れる様になれます。
ところが・・・・
厄介なことに
優れたキャッチコピーを
作れるようになっただけで
売れるようになるほど
世の中甘くはありません。

キャッチコピーはあくまでも
注意をこちらに向けるところまでが
役目です。

次に進むポイントとしては
やはりお客さんが
自分の話をもっと聞きたい
と思ってもらえるようになることです。

キャッチコピーで
注意を向けさせたら
「もっとこの人の話を聞きたい!」
と思わせることが次のステップ
ということです。

では
「もっとこの人の話を聞きたい」
とさせるにはどうしたらいいのでしょう?
実はこれ、
ある一定の型があるんです。
その型さえわかっていれば
次のステップで
「買おうかな。」
「欲しいかも!」
となる確率が上がるのです。
この型を知るということは
冒頭で話したような
「勘だけに頼って仕事をする」
のではなく
基礎を築く事なのです。
この基礎となるものがあると
特にスランプに陥った時に
威力を発揮します。
勘だけで仕事をしていると
スランプに陥った時に
どうしていいか
わからなくなります。
スランプは誰でも陥ります。
スランプに陥らない
完璧さを求めるよりも

スランプからいかに早く
脱するかことが
できるようになるか
がビジネスをする上では
重要なのです。
そのよりどころとなるのが
「型」なのです。
この型をまず身につけ、
次にオリジナルを
身につけると
そこで初めて
型破りな自由な発想で
個性が生まれるのです。
まずはベースとなる「型」。
その型とはどういうものなのか
を次回のセミナーで
詳しくお伝えしたいと思います。
もし「型」が
わかっていれば
ビジネスにおいて怖いものが
かなり減っていると思います。

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